Bezpečnější hraní a kontrola rizik

Každá sázka může skončit finanční ztrátou. Výsledek hry nelze spolehlivě předvídat a žádná strategie nezaručí zisk.

BC Game doporučuje, aby hráči přistupovali k hazardním hrám jako k placené zábavě. Rozpočet na hraní má být oddělený od peněz určených na bydlení, jídlo, účty, rodinu a úspory.

Užitečné zásady pro bezpečnější hraní:

• stanovit si částku, kterou je možné prohrát bez dopadu na běžný život;
• nastavit časové limity ještě před zahájením hry;
• ukončit hraní po dosažení osobního limitu;
• nehrát pod vlivem alkoholu, únavy, stresu nebo silných emocí;
• nepoužívat hazardní hry jako způsob řešení dluhů;
• vést si přehled vkladů, výběrů a sázek;
• dělat pravidelné přestávky a sledovat délku hraní;
• využít nástroje kontroly, pokud hra začíná ovlivňovat finance nebo náladu.

Zodpovědně nastavené limity chrání rozpočet i osobní pohodu. Pokud hráč ztrácí kontrolu, další hra může riziko prohloubit.

Závislost na hazardních hrách se může rozvíjet postupně. Varovné signály je vhodné řešit včas, protože jde o závažný zdravotní a sociální problém.

Možné příznaky potíží s hraním:

• hraní trvá déle nebo stojí více peněz, než bylo původně plánováno;
• hráč se opakovaně vrací ke hře s cílem získat zpět prohrané peníze;
• limity jsou často porušovány nebo rušeny;
• sázení pokračuje i po ztrátě peněz určených na běžné výdaje;
• hra se stává častým tématem myšlenek během dne;
• hráč tají rozsah hraní před rodinou, partnerem nebo blízkými;
• kvůli hazardu vznikají konflikty, dluhy nebo problémy v práci;
• po hře se objevuje úzkost, podrážděnost, vina nebo nespavost;
• hráč si půjčuje peníze na další hraní;
• pokus o přestávku vyvolává neklid nebo silné nutkání hrát.

Výskyt jednoho příznaku nemusí potvrzovat závislost. Opakovaný výskyt více znaků je důvodem vyhledat odbornou pomoc.

Potíže s hazardem se dají řešit. Včasný postup pomáhá snížit finanční škody a chránit zdraví, vztahy i každodenní život.

Doporučené kroky pro prevenci a omezení rizika:

• nastavit pevný denní, týdenní nebo měsíční rozpočet na hraní;
• používat časovač a ukončit hru po dosažení stanovené doby;
• odstranit uložené platební údaje, pokud podporují impulzivní vklady;
• nehrát po prohře s cílem získat peníze zpět;
• naplánovat pravidelné dny bez hazardních her;
• požádat podporu BC Game o omezení účtu, uzavření účtu nebo sebevyloučení podle dostupných možností;
• svěřit kontrolu financí důvěryhodné osobě, pokud se objevují dluhy;
• promluvit s lékařem, adiktologem nebo poradnou pro závislosti;
• využít Rejstřík vyloučených osob pro účast na hazardních hrách u provozovatelů podléhajících české regulaci;
• vyhledat okamžitou pomoc při myšlenkách na sebepoškození nebo při ztrátě bezpečí.

Žádost o podporu není selhání. Je to praktický krok ke snížení rizika.

V České republice existují služby, které se věnují závislostem a problémovému hazardu. Pomoc může být anonymní, odborná i bezplatná podle typu služby.

Hlavní externí zdroje podpory:

• Národní linka pro odvykání 800 350 000 nabízí poradenství při potížích se závislostí;
• Mapa pomoci obsahuje kontakty na adiktologické služby v regionech České republiky;
• Anonymní Gambleři Česká republika poskytují svépomocná setkání pro lidi s problémovým hraním;
• Portál veřejné správy, zápis do Rejstříku vyloučených osob uvádí informace k dobrovolnému zápisu pro oblast regulovaných hazardních her v ČR;
• Adiktologická klinika 1. LF UK a VFN poskytuje odborné informace a kontakty k léčbě závislostí.

Při akutním ohrožení zdraví nebo života je vhodné využít tísňovou linku 112 nebo zdravotnickou záchrannou službu 155.

Hráči, kteří pociťují ztrátu kontroly nad hazardem, mohou kontaktovat podporu BC Game kvůli omezení přístupu k účtu. Podpora může předat informace o dostupných možnostech ochrany účtu a dalších krocích.

Hlavní kontaktní kanály pro hráče z Česka:

• živý chat v rozhraní účtu na oficiálním webu BC Game;
• centrum nápovědy: https://help.bc.game/;
• elektronická pošta: [email protected].

Při žádosti o omezení účtu je vhodné uvést uživatelské ID a požadovaný typ omezení. Osobní údaje je vhodné sdílet pouze přes oficiální komunikační kanály.